ISO, l’Organisation internationale de normalisation certifie la fonction publique du Nigéria

Déclarations de Rahila Lassa, Abuja

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Le bureau de la cheffe de la fonction publique au Nigéria a été certifié par l’Organisation internationale de normalisation pour la norme O9001 relative au système de gestion des quantités (QMS).

La cheffe de la fonction publique de la Fédération, Folashade Yemi-Esan, a noté que cet événement marquait le point culminant d’une série d’activités soigneusement sélectionnées et visant à la transformation totale de la fonction publique fédérale au Nigéria.

Elle a intimé que l’ISO 9001:2015 est la norme QMS la plus reconnue au monde, qui fournit le cadre et les conseils nécessaires pour aider les organismes à répondre de manière cohérente aux attentes des parties prenantes, aux exigences réglementaires et à faire preuve d’amélioration continue.

“L’importance et les avantages de la certification ISO 9001:2015 pour le Bureau du chef de service sont qu’elle nous permet désormais de fournir en permanence des services de qualité, innovants, efficaces et axés sur les personnes à un niveau d’excellence reconnu dans le monde entier”.

Elle a noté avec plaisir que la conformité à la norme ISO 9001:2015 signifie que les normes sont maintenues tout au long du cycle de certification de trois ans, ajoutant que le Bureau de la cheffe de la fonction publique de la Fédération (OHCSF) est le premier et le seul ministère principal à réaliser cet exploit d’obtenir la certification ISO dans le secteur public.

La cheffe de la fonction publique a toutefois réaffirmé que, bien que la certification ISO 9001:2015 du QMS soit une victoire majeure, “elle doit être considérée et servir d’impulsion pour que nous continuions à faire pression en vue de la réalisation de notre vision de transformer la fonction publique fédérale en une institution de classe mondiale. La fonction publique de notre rêve”.

Mme Yemi-Esan a demandé que tout le monde soit travailler collectivementpour assurer l’amélioration continue du QMS et le maintien de la norme tout au long du cycle de certification de trois ans.

Plus tôt dans son discours, la directrice générale de Digital Jewels Africa, Mme Adedoyin Odunfa, a révélé qu’étant donné la centralité du bureau de la cheffe de la fonction publique, la capacité de rationaliser et de simplifier ses processus afin d’intégrer systématiquement une philosophie de la qualité qui fournit des services de haute qualité à ses parties prenantes, change la donne pour l’ensemble du service et la nation dans son ensemble.

“La norme ISO9001 vise à développer un véritable QMS systématique au sein d’une organisation : cela implique la rationalisation, la normalisation et l’optimisation des processus clés afin de répondre systématiquement aux exigences des clients/partenaires et d’accroître leur satisfaction. Elle est alignée sur l’objectif et la direction stratégique d’une organisation”, a expliqué M. Odunfa.

Le représentant du président de la Fondation Aig-Imoukhuede, un partenaire stratégique de l’OHCSF, M. Pattison Boleigha, a également précisé qu’avec la certification ISO 9001:2015 des processus de la fonction publique, le Nigéria est sur la voie de la grandeur.

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